Privacy policy

Politique de Confidentialité

Chez Kool Posters, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez des achats sur notre plateforme.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations de contact : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou autres modes de paiement (toutes ces informations sont sécurisées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
  • Informations liées à la commande : historique des commandes, préférences en matière de produits, commentaires et retours.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.).

2. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer le bon déroulement des transactions.
  • Personnaliser votre expérience d’achat sur notre site, en vous présentant des offres et des produits susceptibles de vous intéresser.
  • Gérer le service client : répondre à vos questions, traiter vos réclamations et demandes de remboursement.
  • Améliorer notre site : analyser l’expérience utilisateur et effectuer des mises à jour en conséquence.
  • Envoyer des communications marketing : si vous avez consenti à recevoir des newsletters ou des offres promotionnelles.

3. Partage des informations

Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou louées à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les entités suivantes dans les cas nécessaires :

  • Prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements, la livraison des produits, et la gestion des campagnes d’e-mails.
  • Autorités légales : dans le cadre de procédures judiciaires ou pour se conformer à une obligation légale.

4. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cela inclut :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transactions de paiement.
  • Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés ou prestataires qui en ont besoin pour effectuer leur travail.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécurisée. Si une violation de données devait se produire, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais.

5. Vos droits

En vertu du RGPD et d'autres législations sur la protection des données, vous avez plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

  • Accès et rectification : vous pouvez demander à consulter, corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
  • Suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sauf si celles-ci sont nécessaires pour respecter une obligation légale ou contractuelle.
  • Retrait du consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@koolposters.co

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser les performances du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons ces cookies pour :

  • Suivre l’activité sur notre site et comprendre les préférences des utilisateurs.
  • Mémoriser les articles dans votre panier.
  • Proposer des publicités ciblées sur d’autres sites Web.

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification majeure, vous serez informé par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

  • E-mail : hello@koolposters.co